to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco | Bat Kent Slim Black Sigarada Boş Sigara Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Uzun süredir severek kullandığım kent slim Black sigarasını, 7 Ağustos 2025 tarihinde Hatay Antakya’daki 1-a ver tekel’den 100 TL’ye satın aldım. Son üç pakettir aynı sorunla karşılaşıyorum: her paketin içinde yaklaşık 15 adet sigaranın içi tamamen boş, sigara çekilmiyor ve kullanılamaz durumda. Özellikle zamdan sonra bu sorun ortaya çıktı ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.
Ürünleri nakit olarak aldığım için fişim yok. Şu ana kadar kent müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü iletişim bilgilerine ulaşamadım. Elimde, sigaraları içerken çektiğim bir video da mevcut.
En pahalı sigara kategorisinde yer alan ve favorim olan bir üründe böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığına sebep oldu. Ücret iadesi talep ediyorum ve markadan bu konuda çözüm bekliyorum.
Sayın Aleyna V.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Yalan söylemeyin artık herkese aynı cevabı yazmışsınız arayan eden yok çok şükür sigara markamı değiştirdim çevremde de bat grubundan içen kim varsa hepsini değiştirdim
Sayın Aleyna V.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
