to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco | BAT Kent D-Range Blue Sigarada Filtrede Ciddi Üretim Hatası!
Kent d-Range Blue sigarasının son aldığım paketinde ciddi bir kalite problemiyle karşılaştım. Özellikle sigaranın filtresinde pis ve yanlış üretim kaynaklı bir sorun mevcut. Bu durumu İzmir Bornova’da satın aldığım pakette yaşadım ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım.
Pakete ait seri numarası veya üretim kodu bilgisine ulaşamadım. Sorunla ilgili bat müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim bilgisine erişemedim.
Bat’tan beklentim, üretim kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması yönünde gerekli adımların atılmasıdır.
Sayın İsmail C.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
