to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 3 ay önce İzmir Güzelbahçe'de bir market açtım. (Beyaz Market-Arzu Beyaz) TAPDK belgemin çıkmasından sonra uzunca bir süre bat firmasının ziyaretini bekledim, diğer firmalar anında gelip açılış yapıp siparişimi aldılar. Bat grubu yaklaşık 1 ay sonra geldi. Siparişimi verdim ve bana 15 günde bir markete uğrayacaklarını, çünkü firmanın benzin kısıtlaması yaptığını söylediler. Sonradan öğrendim ki benden 10 dakika uzaklıktaki markete her hafta geliyorlarmış. Ben bulunduğum yerde tek marketim ve (tekel, kent müşterim fazla) sürekli yok satıyorum. 15 gün arayla siparişimin alınması beni ve müşterilerimi mağdur ediyor. Üstelik yakınımdaki market her hafta ziyaret ediliyorken bana da gelinsin istiyorum. Bu gidişle tekel ürünlerini satamayacak duruma geleceğim. Müşteriye bir var bir yok demek etik olmuyor. Konu ile ilgili firma yetkililerinden yardım istiyorum.
Ben 26.03.2024 tarihinde bir market açtım ve 25.04.2024 tarihinde TAPDK belgem çıktı. Diğer tütün firmaları 1 hafta içinde açılış işlemlerini yapıp ürün teslim edip raf düzenini sağladılar. Bat grubu 10.05.2024 tarihinde geldi ve siparişimi alıp teslim edip gittiler. Gitmeden önce bir sonraki ziyaretlerinin 15 gün sonra olacağını söylediler. Bunun uzun bir süre olduğunu diğer firmaların haftada 2 kere uğradığını söylediğimde firma benzin kısıtlaması yapıyor diye bir cevap aldım. 1 hafta sonra siparişlerim birikti, bazı ürünlerim tükendi rica minnet 15 gün dolmadan geldiler ( ilk siparişten 12 gün sonra ) Sonradan öğrendim ki benden 10 dakika uzaklıktaki market her hafta ziyaret ediliyormuş. Aylık 15 karton sigara almamız gerekiyormuş ama ben daha fazla alacağım çünkü bulunduğum yerde tek marketim ve kent, tekel müşterim çok. Ben haftada bir ziyaret edilip siparişimin alınmasını hiç değilse online sipariş sistemi var ise oradan sipariş verip ürünüm teslim edilsin istiyorum. Müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum belirli marka sigaralarım sürekli bitiyor ve 15 günün dolmasını bekliyorum. Bu konuda destek ve yardım bekliyorum sorunum çözemediği takdirde tekel ürünleri satmıyorum demek zorunda kalacağım en azından insanlar bilip ona göre önlem alırlar lütfen acil çözüm talebim var.
Sayın Arzu B.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiş ve inceleme süreci başlatılmıştır. İncelemenin ardından ekiplerimiz konu hakkında sizinle iletişime geçecektir. Taleplerinizle ilgili bize 0212 367 80 00 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Gökçe KIRMACI BAT Aktivasyon Müdürü
Sorunum çok kısa bir sürede çözüme kavuşturuldu alakadar olan firma yetkililerine teşekkür ediyorum 🙏
Değerli bat grubu, Levent'in en işlek yerlerinden biri olan emniyet evleri'nde bir büfe işletmekteyim. Öncesinde sizinle güzel bir çalışma hayatımız vardı ancak maddi zorluklar nedeniyle ufak bir sorun yaşadık; fakat bunu da çözdük. Yaklaşık olarak 15 günlük bir süre geçmesine rağmen 'sizi rotaya ek...
Düzce ili Çilimli ilçesinde bulunan Kırlangıç Büfe’nin sahibiyim. Uzun süredir bat firmasının çalışanı tarafından düzenli olarak ziyaret edilmiyoruz. Son 6 ayda belki 1-2 kez uğranmıştır. Defalarca ürün almak istediğimizi, mutlaka uğranmasını talep ettiğimizi hem çalışan arkadaşa hem de Düzce ilinin...
Tiryaki Market işletmesi olarak, bat Sigara Firması ile ilgili yaşadığımız ciddi bir sorunu bilgilerinize sunma gereği duymaktayım. Bat Sigara Firması, "yıl sonu zammı gelecek" gerekçesiyle tarafımıza sigara dağıtımını kısıtlı bir şekilde yapmakta ve yalnızca "ortalama sigara satışı" ölçütlerine gör...
Bat firması, iki ay önce kısıtlamaya gittiğinde, adı geçen kısıtlama sırasında bazı market ve bakkallara 20 karton, bazılarına ise 5 karton sigara vermiştir. Yani, plasiyer kendi kafasına göre dağıtım yapmıştır. En son geldiğinde bana 5 karton sigara verdi. Müşterimin ihtiyacını tedarik edemeyeceğim...
Haftalık sadece Kent Direnç Blue 20 karton satan biriyim. Tabdeka aldıktan sonra bana haftalık sistemden iki karton veriliyor ve ben toptancıdan almak zorunda kalıyorum. Rota günümü bir gün olarak belirliyorlar. Her tarafa, her yere iki gün gidiyorlar ve neymiş efendim, tekel bayiyi biz yeni aldığım...
Yorumlar