to read complaints and reviews, or file yours.Gösterge Arızası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Yaklaşık 1 senedir Brita Marella sürahi kullanıyoruz ve genel olarak ürününüzden çok memnunduk. Ancak yaklaşık 1 hafta önce sürahinin üzerindeki gösterge bir anda bozuldu ve tamamen çalışmamaya başladı. Göstergenin pilini değiştirmek için sökmek istedik fakat bu kez de arka plastik kısmını açamadık, bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyoruz.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle Brita müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla kimseye ulaşamadım. Hem göstergenin aniden bozulması hem de destek alamamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Bu aşamadan sonra bozuk olan gösterge nedeniyle mağduriyet yaşamamak için Marella sürahimiz için yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürününüze olan güvenimizin devam etmesi adına şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Anında dönüş oldu ilgi ve alaka için teşekkürler severek bu markayı kullanmaya devam edeceğim.
