Çözüldü: Filtre Göstergesi Çalışmayan Brita Marella XL Sürahi Değişim Talebi

Askım · 2026-04-06T16:13:43+03:00

17 Mart tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Brita Marella XL sürahi satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmaya başladım ancak sürahinin üzerinde bulunan filtre göstergesi ilk günden beri sürekli %100 olarak kalıyor. Filtrenin kullanım süresi dolmasına rağmen ne kırmızı ışık uyarısı aldım ne de göstergede herhangi bir azalma görseli oluştu. Filtrenin artık değiştirilmesi gerektiğini kendi gözlemlerimle fark ettim fakat ürünün filtre göstergesi başından beri çalışmıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın alma fişim halen duruyor ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Brita Marella XL sürahimin, çalışan göstergesi olan sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Koçtaş ve Brita tarafından incelenerek en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Brita

Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye

Askım

Kısa sürede geri dönüş ve bilgilendirici açıklama yapıldığı için Brita yetkililerine, emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim 🙏🏻 Brita sürahi ilk alımında ve filtre değişiminde göstergeyi aktif hale getirmek için sadece 1 defa start tuşuna basmak ve bir sonraki filtre değişimine kadar basmamak gerekiyormuş, ilk defa kullanan biri olarak öğrenmiş oldum, yanıltıcı video ve görsellere itibar etmemek gerekiyormuş, Brita yetkililerinden bilgi almak yeterli. Tekrar teşekkürler 🙏🏻

Askım

Emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim 🙏🏻