to read complaints and reviews, or file yours.Brita Sürahisinde Filtre Yosunlaşması Ve Hijyen Endişesi
Uzun süredir kullandığım Brita sürahimde son 2 aydır filtre kısmında yosunlaşma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir seneye yakındır ürünü kullanıyorum, ancak özellikle son dönemde filtrenin üzerinde hijyen açısından rahatsız edici bir görüntü oluştu ve bu durum içme suyu güvenliği konusunda endişeye neden oluyor.
Bu yüzden sürahinin veya filtrenin üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Brita müşteri hizmetleri dönüş yaptı. WhatsApp kanalından adres bilgilerim istendi hazne gönderimi için. 10 gün içinde dendi gelmeyince aradım. 10 iş günü dendi. Sonra gönderi kargo şirketi tarafından iade edilmiş dendi. Yurtiçi Kargo böyle bir gönderiniz olmamış dedi. WhatsApp müşteri temcilerinin üslubu kötüydü. Sesli iletişimde size gönderi tekrar sağlanacak dendi ama hala gelen bir şey yok 1 ay olacak neredeyse. Hizmet kalitesi yok. Ürün kalitesi yok. Pişmanlık üst seviyede.
Normalde 1 ayda bir değiştirmeniz lazım, siz çok uzun zamandır kullanıyorsunuz.