to read complaints and reviews, or file yours.Brita Aluna XL Sürahisinde Yosunlaşma Ve Temizlenemeyen Filtre Altı Sorunu
Brita Aluna XL sürahimi yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve sürahinin filtre altı kısmında yosunlaşma oluştu. Bu bölgeyi sirke, bulaşık deterjanı, karbonat ve sirke karışımı gibi yöntemlerle defalarca temizlemeyi denememe rağmen yosunlaşma kalıcı şekilde geçmedi ve tam olarak temizleyemiyorum.
Üründe bu şekilde bir yosunlanma oluşması hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de sürahiyi güvenle kullanamayacağım için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak henüz firma ile iletişime geçmedim, ancak bu durumun kullanım sırasında benim müdahale edemeyeceğim bir tasarım veya malzeme sorunu olabileceğini düşünüyorum.
Brita’dan, bu sorun için net ve uygulanabilir bir çözüm önerisi sunmasını veya gerekli görülürse ilgili parçanın ya da sürahinin değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık ve hijyen açısından içim rahat ederek kullanabileceğim bir çözümün en kısa sürede tarafıma iletilmesini rica ederim.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin yer alan Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Öncelikle yeşillenme görülmemesi için BRITA sürahinizin doğrudan gün ışığına maruz kalmayacak şekilde saklandığından emin olmalısınız. Sürahi haznesinde yeşillenme; filtrelenmiş su, alt sürahi haznesinde 1 günden fazla bekletildiği takdirde bu bölmede yeşillenme görülebilir. İdeal olarak filtrelenen suyun 1 gün içerisinde tüketilmesi gerekir. Huni haznesinde yeşillenme; filtre ve huni kısmı arasında her zaman bir miktar su olur, yeni su doldurulduğunda o kısımdaki su yükselerek aşağı hazneye iner. Yani orada sürekli su sirkülasyonu vardır. Eğer sürahiye 1 günden fazla su konulmaz ve kullanılmazsa huni kısmında bekleyen su sirküle olmayıp aynı su o kısımda beklediği için yeşillenme görülebilir. Sürahi haznesini ve filtrenin yerleştirildiği huni kısmını bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar yıkayarak yeşillenmeyi giderebilirsiniz. Bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar 3-4 yıkamanıza rağmen sorun giderilmiyor ise tarafımıza yeniden bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
