to read complaints and reviews, or file yours.Bridgestone Turanza 6 Lastiklerde Hızlı Çatlak Ve Bayatlama Şikayeti
03.10.2025 tarihinde Konya Beyşehir’den Lastikçim.com üzerinden online olarak 4 adet Bridgestone Turanza 6 lastik satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır bu lastikleri sadece işe gidip gelmek için, günlük normal kullanım koşullarında ve toplamda yaklaşık 12–13 bin kilometre civarında kullandım. Buna rağmen 4 lastiğin de etrafında, özellikle yanak kısımlarında ciddi şekilde bayatlama ve gözle görülür çatlaklar oluştu, bunu da fotoğraflarla belgeleyip ilettim.
Yaşadığım sorun sonrası Lastikçim.com ile iletişime geçtim, onlar da beni Brisa servisine yönlendirdi. Lastikler servis tarafından fotoğraflanarak Brisa ana bayisine iletildi ve inceleme talebi açıldı. Sonrasında gelen yazılı yanıtta çatlakların güneş ve hava koşullarından kaynaklandığı belirtilerek talebim reddedildi. Cevapta tatmin olmazsam lastiği göndermem gerektiği söyleniyor ancak bugün 4 lastiğin bedeli 40 bin tl seviyesine gelmiş durumda ve bu kadar kısa sürede bu hale gelen lastikler için tekrar masraf yapmak istemiyorum.
Kısa sürede ve bu kadar düşük kilometrede lastiklerin çatlayıp bayatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Lastiklerimin garanti kapsamında yeniden, detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin ücretsiz değişim, iade ya da eşdeğer bir çözümle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Lastikçim.com ve Brisa’dan daha açıklayıcı, müşteriyi suçlamayan ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.
Halen bir dönüş yok. Çatlak lastiklerle seyahat etmek zorunda kalıyorum yaşanacak bir durumdan brisa sorumludur. Lastik denen şey dışarıda durur yağmur görür güneş görür soğuk görür sıcak görür buna göre yapılıyor zaten bunun için o kadar para ödüyoruz bir sorun olmasın diye ama adamlar sıcaktan soğuktan olmuştur diyor evde kullanacak halimiz yok ya lastikleri. 4 lastik aynı anda çatlayıp bayatladı ve bu garanti süresi bitmeden oluyor. Bir daha asla bristone almayacağım ve çevreme aldırmayacağım.
Brisa yetkililerinden kimse halen iletişime geçmedi
