Turanza 6 Lastiklerde Balans Problemi Nedeniyle Sürekli Titreme Ve Uzayan Garanti Süreci

Brisa’dan Nisan ayında aracım için bir takım Turanza 6 yaz lastiği satın aldım. Bir süre aracı sadece şehir içinde kullandığım için fark etmedim ancak Mayıs sonunda ilk kez uzun yola çıktığımda hız arttıkça araçta ciddi bir titreme olduğunu gördüm. Bunun üzerine 16 Haziran’da lastikleri aldığım İstanbul Pendik Coşkun Lastik bayisine başvurdum.

Bayide lastikleri tek tek kontrol ettiler ve bir lastikte balans tutmama problemi olduğunu, bu nedenle garanti kapsamında fabrikaya göndereceklerini söylediler. Yanımda götürdüğüm kış lastiklerinden birini araca taktılar ve o günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır aracı 3 adet Turanza 6 yaz lastiği ve 1 adet kış lastiği ile kullanmak zorunda kalıyorum. Tarafıma 20 iş günü gibi uzun sayılabilecek bir süre verildi ancak bu süreye de uyulmadı, halen net bir dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde araç yüksek hızda hâlâ titreme yapmaya devam ediyor ve diğer lastiklerde de benzer bir problem olup olmadığını bilemiyorum. Hem titreme sorununun devam etmesi hem de garanti sürecinin uzaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Brisa’dan talebim, farklı ve gerçekten profesyonel bir bayide tüm takım lastiğin detaylıca kontrol edilmesi, problemli lastik veya lastiklerin tespit edilmesi halinde de gerekli değişim işlemlerinin eksiksiz yapılmasıdır. Hem güvenlik hem de Konfor açısından bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.