Bressavi Siparişimin Takip Bilgisi Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

Bressavi’nin kendi internet sitesinden 3.669 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargo şirketi olarak Yun Track görünüyor ve takip numaram yt2614200706697505. Ancak 3 Haziran’dan beri kargo hareketinde hiçbir güncelleme yok, gönderi yerinde sayıyor.

13 Haziran’dan bu yana da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonla ya da başka bir kanaldan destek alamıyorum. Ne kargomla ilgili bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili bir dönüş sağlanıyor.

Ya ürünümün en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.