to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Ve Bozuk Şamandıra Nedeniyle Sürekli Arıza, Bayi İletişimsiz
BRC otogaz Ürün müşterisiyim. 17 Aralık. 2025 tarihinde aracıma Siirt'e çelebi bayinizde BRC Platinum taktırdım. Kaliteniz ile alakası en ufak bir problemim yok. Ama kötü ustalık ve sorumsuzluk dolayısı ile montaj gününden bu yana başım aracımla dertte. İlk taktığımız gün şamandıra bozuktu sadece 13.17 litre arası gaz alıyordu. Ve gösterge lambası bozuktu ne zaman araçta ne kadar gaz var hiç bilmiyorum ışık hep yanıp sönüyor gaz olsa da olmasa şu an dahi öyle bozuk. Bu şamandıra için sana yeni şamandıra isteyeceğim dedi usta 1 ay oyaladı daha sonra gittiğimde şamandıra mı söküp göndermem gerek dedi. Ben ürün kullanılmadan bozuk gelmiş dedim. Bana yeni parça ürün için o kadar bekletin dedim. Şu an aracımda Atiker marka şamandıra var ve sağlıklı çalışmıyor gazdan atıyor gösterge ışıkları 4ü birden yanıp sönüyor. Aracım daha 20 binde gaz taktıktan sonra su eksilmeye başladı 2 gün önce yetkili servise götürdüm 15bin masrafı oldu. Batman bayinize gidip tesisatımı kontrol edin dedim ürünün garantisi görünmüyor. Ve hala şamandıra gelmesini bekliyorum. Bayiniz kesinlikle telefonlarımı açmıyor. Aracım henüz 20 binde 1 yılı yeni doldu ama hep arıza veriyor.
Aracım ticari plakası taksi oldu için Bu süreçte çok zararım oluştu acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Kiti 3 ay önce taktım taktıktan sonra araba ha bire arıza ışıkları yakmaya başladı kiti takarken şamandıra arılaydı 40 litrelik tak 23 litre gaz alıyordu şamandıra sökülüp iznim olmadan Atiker marka şamandıra takıldı. Benimki güya garantiye gidecek 1.5 ay bekledim daha sonra öğrendiğim ana firma bayinin lisansını iptal etmiş benim şamandıra orada beklemiş daha sonra lisansı hal etmiş bayi şamandıra gitti geldi. Yine aynı 24 litre gaz alıyor. Bu süre zarfında yaşananlardan söz edeyim şubat ayında aracım arıza ışıklarını yakmakla beraber çalışmadı. Bayiye haber verdiğimde bizden kaynaklanmıyor dediler. Aracım 2024 model henüz 20 binde araçta en ufak sorun sıkıntı yoktu. LPG taktıktan sonra araç çöpe döndü. Bugün 3. Şamandıra takıldı sorun yine düzelmedi 23 litre gaz aldı ve kesti. Aracımın çalışmamasını başka ilde bulunan bayi ustaları sayesinde yazılım atarak hal ettiler bir de utanmadan bizden kaynaklanmıyor dediler komik bir durum. Şu an aracım gerçekten içler acısı dudumda unutmadan söyleyeyim km başı araç 4,5 TL yakıyor bayi buna normal dedi araç benzinli halde zaten 4,5 lira yakıyor dedim yanlışın var dedi :) bu da başka komiklik. Yani diyeceğim gaz ayarı yanlış onu da becerememişler. Kesinlikle bu firmayı (BRC otogaz) kimseye tavsiye etmiyorum. Bu hafta içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bakalım ne olacak. Size tavsiyem bulaşmayın. Herkesin ismi usta ama kimse iş bilmiyor maalesef. Araştırmadan her önlerine gelene bayilik vermişler.
Engin Bey merhaba; Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili en kısa sürede size yardımcı olacağız. Bilginize sunarız. 2A Müh. A.Ş.
Şikayetlerime ve mağduriyetime istinaden herhangi bir dönüş alamadım.
