Gereksiz Parça Değişimi Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Güven Kaybı

Ankara Yenimahalle OSTİM’de bulunan BRC yetkili servisi Mavi Denizler Oto’ya yıllardır aracımı götüren bir müşteriyim. 06 BFJ 123 plakalı, 2020 model Toyota Corolla aracımda takılı olan 2023 model Platinum LPG hortumlarından motor suyunun kaçtığını fark ettiğim için 01.12.2025 tarihinde bu servise götürdüm.

Aracı kontrol ettiklerinde bana LPG beyninin sızdırdığını ve mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek beyin, hortumlar ve işçilik için toplam 8.000 TL ücret aldılar.

Daha sonra değişen beyni ve yapılan işlemi kontrol ettirmek için üç farklı LPG ustasına gösterdim. Üçü de beynin değişmesine gerek olmadığını, sorunun dirsek ve contaların tamiriyle yaklaşık 500 TL gibi bir rakama çözülebileceğini belirtti. Yani aslında gereksiz yere parça değişimi yapıldığını ve yüksek bir ücret ödediğimi öğrenmiş oldum.

En az 10 yıldır aynı servise güvenerek gidiyordum. Bu durumdan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum ve bu güvenin boşa çıkması beni gerçekten çok üzdü. Mavi Denizler Oto’nun bu davranışını ayıplı buluyor, BRC’nin ve ilgili servisin bu konuda açıklama yapmasını ve yaptıkları bu haksız işlem için benden özür dilemelerini bekliyorum.