to read complaints and reviews, or file yours.BRC Kargo Dağıtım Sipariş Edilen Kot Pantolon Yerine Kullanılmış Elbise Gönderilmesi Ve İade Talebi
Aras Kargo üzerinden BRC Kargo Dağıtım Lojistik Hizmetleri aracılığıyla verdiğim kot pantolon siparişimde talep ettiğim ürün gönderilmedi. 28.10.2026 tarihinde teslim aldığım, 6085429754214 takip numaralı kargodan kot pantolon yerine kullanılmış elbiseler çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra paket içeriğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Siparişi Instagram üzerinden, adını şu an hatırlayamadığım bir sayfadan verdim ve 2.899 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Gönderen firmaya ulaşmak için paylaşılmış iletişim numaralarını aradım ancak numaralar kullanılmıyor, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili bir muhatap bulamıyorum.
Kullanılmış ve istemediğim ürünlerin gönderildiği bu alışveriş için ödediğim 2.899 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnsanların emeğini hiçe sayan ve tüketiciyi açıkça yanıltan bu tür uygulamaları kabul etmiyorum, devletimizin de bu firmalarla ilgili gerekli denetimleri yapmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
