to read complaints and reviews, or file yours.Brawl Stars Hesabım Sebepsiz Yere Kilitlendi Ve Destek Ekibine Ulaşamıyorum
Brawl Stars hesabım (ID: gaddar by, oyun adı: BÖRܤBERO72), yaz tatilinin ortasında hiçbir sebep yokken kilitlendi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız güvenlik nedeniyle kilitlendi, kurtarmak için destekle iletişime geçin' uyarısı çıkıyor. 'İletişime geç' seçeneğine tıkladığımda ise internet bağlantım iyi olmasına rağmen 'Beklenmedik bir hata oluştu' mesajı alıyorum ve destek ekibiyle iletişim kuramıyorum.
Hesabım Samsung Galaxy TAB A9 cihazında ve e-posta adresime bağlı. Daha önce bir kez Brawl Pass Plus satın aldım, başka bir ödeme yapmadım. Hesabım bir süre önce kötü niyetli kişilerin eline geçmişti, ancak hesabımı geri aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bu kilitlenme sorunu yaşandı. O zamandan beri her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Hesabımın güvenliğini sağlamak ve tekrar kullanabilmek için hesabımın tamamen açılmasını talep ediyorum. Hesabımı yalnızca ben silmek isterim; hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını veya başkasının erişmesini istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Hesabımı geri kurtardım ancak hesabı kurtardıktan yaklaşık bir hafta sonra “hesabınız kilitlendi” uyarısı almaya başladım. O zamandan beri Samsung Galaxy TAB A9 cihazımdan hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı BÖRÜBERO72, ıd’si ise GADDARBY’dir.
Hesabımda sadece bir kez Brawl Pass Plus satın aldım, başka bir alışverişim yok. Hesabımı sadece bu cihazda kullanıyorum ve kilitlenme dışında başka bir hata mesajı almıyorum. Oyun her güncellendiğinde güncellemeleri düzenli olarak yaptım. Kilitli ekranında “destek ile iletişime geç” seçeneği çıkıyor ancak bu butona bastığımda internetim iyi olmasına rağmen “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyor ve işlem iptal oluyor. Hesabım Supercell ıd veya başka bir güvenceyle kayıtlı değil.
Hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını ve oyuna erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayet var uygulaması ben xe çok güzel bence herkes incelemeli
