Balık Reyonunda Personel Yokluğu Nedeniyle Alışverişi Tamamlayamadık

07.01.2026 tarihinde saat 13:47 civarında Adana Hayal Park Bravo Market şubesine balık almak için gittik. Balık reyonuna gittiğimizde görevli personelin yemekte olduğu ve yaklaşık 20 dakika sonra geleceği söylendi; bu süre içinde kimse bize balık satışı yapmadı.

Personelin yemek saati elbette olabilir; ancak bu, o bölümün tamamen çalışmayacağı ve müşterinin hizmet alamayacağı anlamına gelmemeli. Durumu mağaza içindeki diğer personele ilettiğimizde, balık reyonunda tek personel olduğunu ve “Biz başka bölümde çalışıyoruz, yapacak bir şey yok” denildi. Müdürün de bu durumdan haberi olduğu söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve biz balık almadan eve dönmek zorunda kaldık.

Bravo Market’in personel planlamasını müşteri memnuniyetini gözetecek şekilde düzenlemesini, özellikle balık reyonu gibi anlık ihtiyaç duyulan bölümlerde tek personele bağlı kalınmamasını ve bu yaşadığımız olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.