to read complaints and reviews, or file yours.Braunshop.com.tr Kullanılmış Ürün Şoku: İade Ve Değişim Talebim Reddedilemez!
Ürünüm kullanılmış geldi. İade veya aynı modelden değişim istiyorum. Hepsiburada üzerinden Braun shop'tan 05.04.2025'de tarafıma ulaşan sipariş numarası: 460 592 708 9 silk expert Pro 5 makinemin kargo paketini açtığımda üzerinde kıllar minik tüy tozları vardı.
Ne demek oluyor bu anlamıyorum. Güvenlik bandı açılan ürünler iade alınmıyor diyorsunuz. Açmadan içini nasıl bilebiliriz peki var mı bir fikriniz? Bu ürün bozuk mu, kırılmış mı, kullanılmış mı? Tüketici olarak bu bizim en doğal hakkımız. Tabii ki açıp bakıp deneyeceğiz. Bunun karşılığında para veriyoruz. Ucuz bir şey değil.
İade veya sıfırıyla değişim istiyorum. Gerçi böyle sorumsuz davranan bir kurumdan bir daha aynı cihazı almak ne kadar mantıklı bilemiyorum. Kendi satıcısından alayım ki sorun yaşamayayım dedim. Yine sorun yaşadım. Kullanılmış göndermişler. 20 bin para verdim. Ürünümün yenı ve kullanılmamış ürünle değişimini talep ediyorum.
Çantasının yapısından dolayı kıl olmuş olabilir diyor yorumlarda. Tamam olsunda hiçbir yerine çanta kılı değmemiş ne tesadüfse başlıkların ve makinenin başına değmiş. Çanta kılı olsaydı ilk üstüne olurdu, iç aksanlarda olmazdı. Ama yine de haklarımı sonuna kadar savunacağımı bilmenizi isterim. Dönüş sağlamadığınız takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
