Ana Sayfa
Braunshop.com.tr
Braun Silk Expert Pro 5 Cihazı 10 Dakikada Duruyor, Servis Yanıtı Yok

ID:35994867

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Braun Silk Expert Pro 5 Cihazı 10 Dakikada Duruyor, Servis Yanıtı Yok

Aslı

Braunshop.com.tr

14 Mayıs 23:42

219

Braun’un kendi internet sitesinden 02.08.2024 tarihinde Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon cihazı satın aldım. İlk zamanlar memnundum ancak ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık son 6 aydır cihaz 2–3 ayda bir kullanımda, çalıştırdıktan yaklaşık 10. Dakikada kırmızı beyaz ışık uyarısı vererek tamamen atış yapmayı durduruyor. Bu nedenle cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili defalarca yetkili servise ulaşmakta zorlandım, uzun uğraşlar sonunda nihayet servise gönderebildim. Ürün garanti kapsamında olduğu için Yurtiçi Kargo 1226213123 anlaşmalı kod ile gönderdim ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Cihaz 16 gün sonra tarafıma geri teslim edildi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece “cihazda sorun yoktur” ibaresiyle gönderildi. Oysa ben sorun devam ederken uyarı ışıklarını ve cihazın çalışmama halini kanıt olarak fotoğraflarla kayıt altına aldım.

Tüm bu süreçte talebim doğrultusunda hiçbir aksiyon alınmadığını, cihazın arkasında durulmadığını düşünüyorum ve bu ilgisizlik sebebiyle Braun’u tercih ettiğim için pişmanlık yaşıyorum. Cihazımı garanti kapsamında yaşadığım bu sürekli arıza nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Aslı

22 Mayıs 11:31

Cihazımı Braun'un sitesinden 02.08.2024 tarihinde satın aldım. Son 6 ayda sık sık kırmızı‑beyaz ışık uyarısı vererek çalışmayı durduruyor. Yetkili servise gönderdim, 16 gün sonra 'sorun yok' diyerek geri aldım, ancak sorun hâlâ devam ediyor. Markadan değişim talep ediyorum ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Braun Silk Expert Pro 5 Vaat Edilen Etkiyi Göstermedi Para İadesi İstiyorum

Ayça

Braunshop.com.tr

09 Ağustos 2025 22:07

1.794

Braun Silk Expert Pro 5 lazer cihazını 13 aydır, kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında cihazın vaat ettiği etkiyi göremedim ve ürün amacını kesinlikle yerine getirmiyor. Satın aldığım günden bu yana, düzenli ve doğru kullanıma rağmen hiçbir fay...

braun-silk-expert-pro-5-vaat-edilen-etkiyi-gostermedi-para-iadesi-istiyorum-1.jpg

1 Yorum

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Braun Silk-expert Pro 5 İçin Değişim Talebi

Büşra

Braunshop.com.tr

20 Kasım 2025 19:04

1.432

20.11.2025 tarihinde Braunshop üzerinden satın aldığım Braun Silk-expert Pro 5 cihazımı bugün teslim aldım. Ürünü ilk kez denediğimde daha ikinci atıştan sonra cihazın üzerindeki kırmızı ışık yanıp sabit kaldı ve cihaz atış yapmamaya başladı. Ayrıca cihazı kapatmak için güç tuşuna yaklaşık 3 saniye ...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Arıza İçin Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Emrah

Braunshop.com.tr

23 Temmuz 2025 06:35

2.027

Braun markasının resmi internet sitesi olan braunshop.com.tr adresinden 12.06.2024 tarihinde Silkepil 9 Flex epilasyon aleti satın aldım. Satın aldığımdan bu yana toplamda 9-10 defa kullandığımız cihaz, cımbız aparatı ile son 2 ayda sesli çalışmaya başladı ve daha sonra dönen cımbız aparatı takılmay...

Braun Silk Expert Pro 5 Cihazım 2 Haftada Arızalandı, Değişim İstiyorum

İlayda

Braunshop.com.tr

13 Kasım 2025 16:14

1.502

31 Ekim’de teslim aldığım Braun Silk Expert Pro 5 lazer cihazımı henüz 2 haftadır kullanıyorum ve toplamda 4 kez kullandım. Ancak 4. Kullanım sırasında cihazın küçük tuşu aniden çalışmamaya başladı. Büyük tuşa bastığımda cihaz çalışıyor fakat atış yapmak için beklemem gerekiyor ve küçük tuş çalışmad...

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Teslim Ettiğim Cihazım 49 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Şeyda

Braunshop.com.tr

22 Ağustos 2025 08:32

1.431

2 Temmuz 2024 tarihinde Kayseri Biltek Yetkili Servisi’ne (Cumhuriyet Mah. Serdar Cad. No:26/B Melikgazi/Kayseri) garanti kapsamında teslim ettiğim Braun Pro Expert 5 cihazım için 49 gündür (36 iş günü) herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün takip numaram 22412’dir. Cihazımda yaşadığım arızayı video ka...