to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Braun marka series 7 model tras makinesi aldım. 1 yıllık makine arıza verdi. Servise verdim fakat kartının yandığını parçası var ise değişimin 2 hafta yoksa 1 ayı bulacağını söylediler. Benim anlayamadığım 1 yıllık bir makinenin kartı nasıl yanar. Ben mesleğimden dolayı her gün tras olmak zorundayım ve şu an mağdurum. Bu markanın bu mağduriyeti yaşatması yakışmadı. Ben makineyi aldıktan sonra bir suru kişiye önerip aldırdım. Bu kart değişse bile aynı arıza durumunda ben yine mağdur olacağım. Markanın güvenilir olmasından dolayı bir suru para ödedim gecen yıl ama hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum gerçekten Braun markasına yakışmıyor. Ürün gecen yıl Hepsiburada Braun mağazasından satin alindi. Ben tamirat suresinin bu kadar uzun olmasını kabul etmiyor ve mağduriyetimin giderilmesi için yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. İvedi şekilde lütfen bu sorunu çözün. Ayrıca yasal haklarımıda sonuna kadar kullanacağım. Değişim talep ediyorum. Yardımınızı bekliyorum.
Braun series 7 tras makinesini 2 hafta önce servise verdim ama sorun giderilmeden giderildi olarak verildi. Tekrar teknik servise götürmek zorunda kaldım ve 2 hafta oldu. Teknik servis ben yasal sürem boyunca urunu burada tutma hakkına sahibim diyor detaylı bilgi vermiyor ve aşırı ilgisiz bir servis. Markadan geri kalan yanı yok maalesef. Ne marka ne servis ilgilenmiyor. Ne yapalım peki urunu çöpe mi atalım? Sorunumu çözün artık bir urunu dünya paraya satıp sonra buraya yazılan bir şikayetle bile ilgilenmiyorsun marka olarak. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim hem markayı hem yetkili servisi dava edeceğim. Bilginize!
Braun Series 7 tıraş makinemin uzun sakal bıçağı yaklaşık 1 yıldır çalışmıyor. Bu sorunu çözmek için cihazı Bursa’daki yetkili servise kargo ile gönderdim ve ellerine ulaştığına dair WhatsApp üzerinden yazışmalarımız mevcut. Ancak, aradan 1 yıl geçmesine rağmen servis cihazımı tamir edemediğini, par...
Ev shoptan Braun s5 marka tras makinesi aldım. Cihaz şu an hiç açılmıyor. Yaklaşık 3 ay oldu cihazı alalı ve Adana'da düzgün ticaret Braun servisine gittim. Faturamı kaybettim. Elimde ürünü ev shoptan aldığıma dair satış sözleşmesi mevcut. Fakat servis fatura olmadan işlem yapamayız diyor. Bu ürünü ...
Braun tras makinesi aldım ve arızalı tam 4 adet aldım Braun kalitesi diye fakat yetkili servis vasatlığı var. Çağrı merkezini arıyorum bir numara veriyor orayı arıyorum başka numara veriyor. Profesyonel bir şekilde kargo kodu verip bunu şuraya gönderin demeleri lazımken iletişim yok. Hepsiburada'dan...
Braun yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum tıraş makinemin 6 aydır tıraştan sonra yüzümü yaktığını ve tahriş ettiğini hissettim fakat cilt problemi olarak algıladığım için müdahale etmedim. Dün yaptığım detaylı inceleme ve kontrolden sonra tıraş makinemin bıçak kısmında yırtıklar olduğunu ve bu y...
19.11.2022 tarihinde eşimin adına kayıtlı Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Braun Series 9 Pro aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl kullandım, ondan sonra cihaz kendi kendine çalışmama problemi yaptı. Bunun üzerine cihazı 16.01.2024 tarihinde Elazığ Ekşioğulları servisine gönderdim ve bana cihazın şarj...
Yorumlar