BPet İstasyonunda Benzin Bidon Satışı Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

28.09.2026 tarihinde saat 18:20–18:40 arasında Edirne Kapıkule Bpet istasyonundan motosikletime yakıt almak için gittim. Motosikletimin şamandırası bozuk olduğu için yolda kalmamak adına 0,5 litre benzin almak istediğimi belirttim. O sırada yan pompada başka bir görevli bidonla yakıt veriyordu.

Talebimi ilettiğimde görevli, mazot verebildiklerini ancak benzin veremediklerini söyleyerek beni geri çevirdi. Kendisine benzinin yasak ise mazotun ne farkı olduğunu sorduğumda, “Aldığımız talimat bu şekilde, abi mazot serbest, benzin yasak” cevabını verdi ve yakıt vermeyi reddetti. Bu yaklaşım hem güven vermedi hem de uygulamanın hangi mevzuata dayandığını anlamadım.

Olay sonrasında Bpet müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarım yanıtlanmadı. Elimde kamera kayıtları ve fiş bulunduğunu, gerekirse bunları da ilgili kurumlarla paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

Benzin bidonla satışına izin verilmiyorsa aynı durumun mazot için de geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Uygulamadaki bu çelişkinin ve personelin “mazot serbest, benzin yasak” şeklindeki bilgisinin incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında resmi ve gerekçeli bir açıklama verilmesini talep ediyorum.