to read complaints and reviews, or file yours. 
205399129932 sipariş numarası ile aldığım ürün Aras Kargo dağıtım bölgesi dışında olduğu için şubeden alınması için uyarı gönderdi. Ürünü alırken teslimat dışı bölge uyarısı olduğunu belirtse zaten o adresi vermezdim. Ürünü teslim almadan iade oluşturdum. Müşteri temsilcisine iade sürecini sordum. Mağaza 7 gün içinde iade talebine cevap vermez ise otomatik iade onaylanacak dedi. 7 gün geçti. Bu sefer mail geldi. Ürünü teslim aldığınız için iade süreciniz iptal edildi diye. Müşteri temsilcisine durumu anlatıyorum. O da "iade süreci oluşturmamışsınız bilmem ne menüsünden iade edebilirsiniz" diyor. Ne sistemleri düzgün, ne süreçleri işiyor, ne de müşteri temsilci işten anlıyor. Bu gidişle diğer pazar yerleri arasında rekabet etme şansı yok. Böyle sorun yaşayacaksam ben de buradan alışverişi bitireceğim.
Amazon'dan aldığım Sipariş No. 171-4003274-2569939 olan ürün neredeyse bir ay sora iade edildiğiyle ilgili mesaj aldım. Daha önceki müşteri hizmetleri konuşmalarından sürekli bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen anlıyorum ki sadece oyalanmışım. 11 kasımda verdiğim sipariş, 12 kasımda kargoya veril...
Aynı ürünü Pazarama'dan almaya çalıştığımda, satıcı tedarik edemediğini söyleyerek iptal etti. 11 Ekim 2024 tarihinde 659769206 sipariş numarası ile ikinci kez almaya kalktığımda, satıcı ve Aras Kargo'dan bir ses çıkmayınca, 14 Ekim 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ettim ama geri...
06.07.2025 tarihinde Temu yerel depo dan teslim edilmek üzere bir ürün sipariş verdim. 08.07.2025 tarihinde ürünü Aras Kargo adresime teslim etti. Gelen ürün renk olarak yanlış geldi ve bariz görülebilen lekeli idi, iade talebi girdim, Aras Kargo'yu aradım, tarafıma verilen iade kodunu paket üzerind...
N11.com üzerinden 31.12.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişteki ürün, 03.01.2025 tarihinden beri Aras Kargo Marmara transfer merkezinde şube aracına yükleniyor olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde kargo elime ulaşmıyor. Ardıç şubesini aradığımda kargonun kaybolduğunu, araştırdıklarını ve 2-3 gün i...
209493739932 sipariş numaralı ürünü iade işlemi başlattım. İade işlemi başlatmadan önce N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının eline ulaştığı andan itibaren 2 gün içinde iadeyi satıcı onaylamazsa, biz sistemden onayladıklarını söylediler. 31.10.2024'te kargoya verdim. 01.11.2024'te satıcı...
Yorumlar