Çözüldü: BovBet Canlı Destek Hattında İlgisizlik Ve Yetersiz Yanıtlar

Ayşenur · 2025-10-10T10:29:40+03:00

Bovbet sitesinin canlı destek hattından şikayetçiyim. Uzun zamandır mecbur kalmadıkça iletişime geçmemeye çalışıyordum çünkü müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Bugün bonuslar hakkında bilgi almak için canlı destek hattına başvurdum. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra, konuyla ilgisiz ve kopyala-yapıştır bir cevap aldım. Soruma yanıt alamadığımı belirttiğimde ise tekrar dönüş yapılmadı. Her sorunda destek hattını aramak zorunda kalmak ve bu kadar ilgisiz, umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerinin daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.

BovBet

Merhaba Ayşenur D., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir şirketiz; tüm destek ve promosyon süreçlerimiz ilan edilen şart–koşullar çerçevesinde, şeffaflık ilkesiyle yürütülmektedir. Canlı destek hattımızda yoğunluk durumuna bağlı olarak bekleme süreleri değişkenlik gösterebilir. Platformumuzda ilk aşamada sizi karşılayan bir yardım botu bulunur ve hazır yanıtlarla temel yönlendirmeler yapar; temsilci bağlandıktan sonra ise mümkün olduğunca özgün ve durumu açıklığa kavuşturan cevaplar verilir. Kayıtlarımızda, müşteri temsilcimizin gün içinde sizinle iletişime geçtiği ve konunun çözüme kavuştuğu görülmektedir. Benzer bir durum yaşamanız halinde sohbet penceresinde “Temsilciye aktar” komutu ile doğrudan operatöre geçebilir; ayrıca talebinizi [email protected] adresine ileterek yazılı kayıt oluşturabilirsiniz. Saygılar, Bovbet Destek

Ayşenur

Bana özel temsilci atadıkları için teşekkür ederim.