to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Haklarım Reddediliyor, Kayıplarım Göz Ardı Ediliyor
Uzun süredir Bovbet sitesini aktif olarak kullanmama rağmen Bonus haklarım tanımlanmıyor ve taleplerim sürekli reddediliyor. Son yaklaşık dört aydır sitede düzenli ve yoğun şekilde işlem yapıyorum, buna rağmen müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir olumlu yaklaşım göremedim.
Son üç ayda 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım Bonus taleplerine, sadece site aktifliği ve üyelik süresine bakılarak işlem yapıldığı şeklinde standart cevap veriliyor. Oysa hem üyelik sürem hem de son aylardaki kayıplarım ortadayken hiçbir şekilde Bonus alamamamı anlamakta zorlanıyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemde tüm bilgilerim ve işlem geçmişim mevcut olduğundan, kayıplarım ve Bonus haklarımın incelenerek tarafıma adil bir şekilde Bonus tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumla ilgili iletişime geçtiğimde hızlı bir dönüş aldım. Destek ekibi süreci iyi yönetti ve problemimi kısa sürede çözdü. Teşekkür ederim.
Değerli Üyemiz, İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiş olup gerekli işlemler sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Bovbet ailesi olarak sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
