Bonus Haklarımın Tanımlanmaması Ve Kriter Şeffaflığı Talebi
Uzun süredir Bovbet sitesini aktif olarak kullanmama rağmen Bonus haklarım eklenmiyor. Aylardır yüksek miktarda kaybım olmasına rağmen Bonus alamıyorum. Site üzerinden defalarca talepte bulundum ancak her seferinde sadece “site aktifliği ve üyelik sürenize bakılarak yapılıyor” şeklinde genel bir cevap veriliyor. Oysa yaklaşık 4 aydır siteyi düzenli ve aktif şekilde kullanıyorum.
Son üç ay içinde 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen hiçbir şekilde Bonus talebim karşılanmadı. Buna rağmen müşteri memnuniyetini önceleyen, kayıpları bir nebze de olsa telafi eden bir yaklaşım göremiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de haksızlık hissetmeme neden oluyor.
Bonus taleplerimin kayıplarım ve siteyi aktif kullanımım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm bonusların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için Bonus kriterlerinin daha şeffaf ve adil şekilde uygulanmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Bonus Taleplerim Gerekçesiz Reddediliyor
Bovbet Uzun Süreli Kullanıcı Olmamıza Rağmen Bonus Talebim Reddediliyor
Bovbet’te Uzun Süreli Kayıplara Rağmen Bonus Hakkı Verilmiyor
Kayıplara Rağmen Bonuslarım Tanımlanmıyor, Taleplerim Sürekli Reddediliyor
Bovbet sitesinde uzun süredir aktif olarak bahis yapmama ve son üç ayda yaklaşık 5000 TL kaybım olmasına rağmen, Bonus haklarım bir türlü tanımlanmıyo...