Botti Bebe Siparişim Kargoya Verilmedi ve Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı

1 Şubat tarihinde Botti mağazasının internet sitesi üzerinden bay bay Night damla siparişi verdim. BT-28E976C2A numaralı bu sipariş için 439 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş takibini yapmak ve durumu öğrenmek için siteye girmeye çalıştığımda sitenin kapalı olduğunu gördüm, bu nedenle firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne ürünümü gönderdiler ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Hem ürünümün bir an önce kargoya verilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödemenin iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acilen tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.