Siparişimin Gönderilmemesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Yaklaşık iki hafta önce, 7 Ocak tarihinde Baybnow sitesinden kundak tulum siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne kargoyla ilgili herhangi bir SMS aldım ne de ürün elime ulaştı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Elimde siparişime ve ödemeye dair referans olabilecek bilgiler mevcut. Ödemeyi kapıda ödeme seçeneği ile yapmayı tercih etmiştim. Süreç uzayınca hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefon numaraları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu durum hem güvenimi tamamen sarstı hem de sitenin ciddi anlamda sorunlu ve güvensiz olduğunu düşündürdü. Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilmeyecekse hiçbir şekilde mağdur edilmeden sürecin netleştirilmesini ve bu siteyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.