Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Android 14 Güncellemesi Sonrası Kablosuz Mouse İşlevselliği Kayboldu

profile
Levent
11 Ekim 2025 23:22
1.643

Botech Wzone TV box cihazıma bugün Android 14 güncellemesi geldikten sonra, kablosuz mouse ile yaşadığım bazı işlevlerde sorun ortaya çıktı. Güncellemeden önce mouse ile internet sitelerinde reklamlara tıklayabiliyor, ekranı büyütebiliyor ve tüm tarayıcılarda/uygulamalarda mouse’u tam verimle kullanabiliyordum. Ancak güncellemeden sonra mouse ile reklamlara tıklayamıyor, ekranı büyütemiyor ve birçok işlevi kullanamıyorum.

Evde üç farklı kablosuz mouse denememe rağmen sorun devam ediyor. Sorun güncellemeden hemen sonra başladı ve sürekli olarak devam ediyor. Cihazım muhtemelen garanti kapsamında, ürünü A101 mağazasından satın aldım. Şu an fatura veya sipariş numarasına ulaşamıyorum.

Botech’ten, bu güncelleme sonrası yaşanan mouse işlevselliği sorununu yazılımsal bir güncelleme veya teknik destekle çözmelerini talep ediyorum. Sorunun acilen giderilmesini rica ediyorum. Cihazım Tekirdağ/Çerkezköy’de kullanılmaktadır.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
14 Ekim 2025 14:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Kullandığınız tarayıcı uygulaması Android 14 uyumlu olmayabilir. Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklemenizi veya Android 14 ile uyumlu bir tarayıcı uygulaması kullanmanızı tavsiye ederiz. İyi günler dileriz.

Levent
Levent
16 Ekim 2025 12:17

Peki nasıl bir tarayıcı kurmamız gerekiyor daha önceden her tarayıcıda ya da sitede çalışan mouse şimdi çalışmaz oldu güncellemeden sonra kendi cihazınıza kendiniz yüklü olarak gönderdiğiniz tarayıcıda bile işlev yapmaz durumda mouse hatanızı kabul edin ve hataları düzeltin boşuna mı iyi marka diye para veriyoruz bu cihaza biz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Ben de bu konuda bir şikayet iletisi yazdım. Levent arkadaşımızla birebir aynı sorunları yaşıyorum. Firma ''kullandığınız tarayıcı uyumsuz olabilir'' anlamında bir cevap vermiş... Play Store'da ne kadar tarayıcı varsa yükledim fakat olumlu bir netice alamadım. Ayrıca sorun sadece tarayıcı da değil, uygulamalar dahil cihazın tüm arayüzünde mevcut. Resetlemenin, hatta hard reset atmanın da bir faydası yok. Android 14 güncellemesiyle ortaya çıkan bir yazılım hatası olduğu kanaatindeyim.

Tc Ugur
Tc Ugur

Aynı sorunu yaşıyorum güncelleme sonrası mouse internet sitelerinde tıklama ile sayfa aç kapa videolarda tam ekran reklam sitelerini kapatmak için X işaretine tıklamıyor mouse tuşları çalışmıyor son güncelleme de muhtemelen yazılım hataları var yeni güncelleme yayınlayıp düzeltmezlerse son çare komple fabrika ayarlarına çekip yeniden acountlarımı yükleyeceğim

Mehmet
Mehmet

Ben fabrika ayarlarına döndüm yine düzelmedi.

Levent
Levent
Şikayet Sahibi

Fabrika verilerine sıfırladı mi düzelir mi sizce acountlari ne demek onu bilmiyorum arkadaşım bir sonuç alırsan bildirir isen memnun olurum ve botech cevap yazmış tarayıcı uyumlu değildir diye nasıl bir tarayıcı kuracaksak artık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Android 14 Güncellemesi Sonrası Botech Wzone TV Box A/V Çıkışında Ses Sorunu

profile
Timur
30 Eylül 2025 00:26
1.980

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz