Bosch Plus’tan Aldığım Matkabın Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

28.07.2025 tarihinde Bosch Plus’tan Plus 5’li set aldım. Setin içindeki vidalama matkabını çok az kullanmama rağmen, sıkma ve gevşetmede geçiş kolu çalışmamaya başladı. BP250725607148 takip numaralı siparişimle ilgili olarak yaşadığım bu sorun nedeniyle 3 gündür mağdurum.

Sorunu fark ettiğimden beri 2 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyor, hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişim kurmaya çabalıyorum. Ancak Bosch Plus’tan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap olacak yetkili bir kişiyle görüşemedim. Şu an için sadece vidalama matkabında bu sorunu yaşıyorum, setin diğer ürünlerinde bir problem yok.

Ürünün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.