to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch TR20 RF model el termostatını yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Üründe tek bir ayar düğmesi bulunuyor ve bu düğmenin, adeta kıl inceliğinde bir plastik parça ile sabitlendiğini gördüm. Normal, dikkatli kullanımda olmama rağmen bu düğme kırılıp bozuldu ve artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Bu durum üzerine Bosch yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun tamamen “tüketici hatası” olarak değerlendirildiğini öğrendim. Üstelik bu küçük düğme için yaklaşık 3000 TL civarında bir ücret çıkacağı belirtildi. Bir ısıtma sistemi için bu kadar kritik olan, üstelik tek bir adet bulunan bu parçanın bu kadar hassas ve dayanıksız olması, kullanıcıyı en ufak hatada “tüketici kusuru” ile karşı karşıya bırakıyor.
İzmir Buca’da yaşamaktayım ve ürünün bu şekilde tasarlanmış olmasını hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Düğmenin malzeme kalitesinin ve tasarımının gözden geçirilmesini, mümkünse bu parçanın ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve bu tarz durumların otomatik olarak tüketici hatası sayılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce doğalgaz bağlanırken Bosch TR20 RF model termostat takıldı. Bugün termostatın ısı ayar düğmesi kırıldı ve yalnızca bu kırılan düğmenin değiştirilmesini talep ettim. Doğalgazı bağlayan firmaya başvurduğumda, bu ürünün yedek parçasının olmadığını, sadece 2800 TL karşılığında yen...
Bosch marka TR20 rf oda termostatını yaklaşık 1 ay önce satın aldım. 20 Mart 2026 tarihinde çocuk oynarken cihaz düştü ve üzerindeki ayar düğmesi kırıldı. Aslında sadece küçük bir plastik düğme kırığı söz konusu olmasına rağmen, bu parça için hiçbir yerde yedek parça bulunamıyor. Yetkili servisi te...
Bosch TR 20 rh termostatı yaklaşık 4–5 ay önce yetkili satıcıdan satın aldım. Ancak ürünün üzerindeki derece ayarlama düğmesi son derece zayıf bir malzemeden yapılmış ve kısa süre içinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece derece ayarlama düğmesi üzerinden böyle bir problem çıkarmas...
Bosch TR 20 rf kombi termostatı kullanıyorum. Termostatın düğmesi kırıldı ve bu durumun, ürünün düğmesinin oldukça zayıf yapılmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü Manisa daki bir bayiden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Konu ile ilgili olarak Bosch teknik servisiyle iletişime geçtim...
Bosch 2500 Condense için kullandığım TR20 oda termostatımın çevirme düğmesi kırıldı. Termostatın kendisi çalışır durumda olmasına rağmen sadece düğmenin kırık olması nedeniyle ürünü rahat kullanamıyorum. Bu durum üzerine Bosch müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise yönlendirildim. Servis ile ...
Yorumlar