Isıtma Yapmayan Bosch Klima İçin Ücret İadesi Talebi

Klimada yapılan işlemler, gaz kaçağı var denildi gaz kaçak testi yapıldı, kaçak bulunamadı, iki hafta sonra gaz eksik dediler gaz bastılar olmadı, bir ay sonra dış ünite değişecek dediler, değiştirmediler yine bir ay sonra kompresör değişecek dediler, tekrar bir ay sonra kompresör değişti. Değiştikten sonra test yapıyoruz dediler bir ay takmadılar, sonra taktıklarında yine ısıtmayınca bu sefer 3 yollu vana bozuk ya da iletişim bozukluğu var dediler. Sonra bir hafta sonra yine dış üniteyi söküp götürdüler bir aydır test yaptıklarını söyleyip artık aramamdan sıkıldılar biz sizi ararız diyorlar ve hala takılmasını bekliyorum. Bosch genel merkezle de defalarca konuştum defalarca kayıt açtılar hiçbir ilerleme ya da sonuç alamadım. Bir kışı UFO'yla ısınarak geçirdim.

Hâlâ bir çözüm yok, 6 aydır arıza devam ediyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum şirket hala savunmasını vermedi.

Eylül 2025 tarihinden beri devam eden arıza 16 Mart 2026 tarihinde giderildi, markadan ve servisten hiç memnun kalmadım. 20 günlük tamir süresi 6 ay sürmüştür ve kesinlikle para iadesi istiyorum Tüketici Hakem Heyeti şikayetim devam ediyor ve sonucu bekliyorum.

Bilgilendirme yapmış ne bilgilendirmesi yaptınız önce sen bilgilen sonra beni ara daha garanti belgesinde yazan bilgilerden haberiniz yok ya da numara yapıyorsunuz. Belgeyi ekledim 7. Maddede tamir süresi garanti süresine eklenir yazıyor, bizim böyle uygulamamız yok diyor. Bu maddeleri ben mi yazdım. 20 günlük tamir süresi 6 ay sürmüştür, ayıplı mal satıp, arkasında durmayan marka. Şimdiye kadar Bosch markasına çok güvenirdim, ama artık mağaza görünce yolumu değiştiriyorum.