Bosch Kombimde Tekrarlayan Sıcak Su Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretli Kireç Temizliği

Bosch Condens 2200i w kombiyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Taşındıktan sonra daha 1 sene olmadan sıcak su vermeme problemi yaşadım, servis gelip “sularınız kireçli” diyerek temizlik işlemi yaptı ve o seferlik işlemden ücret almayacaklarını, ancak aynı sorun tekrar ederse bundan sonra ücretli olacağını belirtti.

Şu anda tekrar aynı sorunu yaşıyorum, sıcak suyu açtığımızda su hemen soğuyor ve doğru düzgün duş alamıyoruz. 11 bloklu büyük bir sitede oturuyorum, ne çevremdeki komşularımın böyle bir sorun yaşadığını duydum ne de kireç nedeni ile servis ücreti ödediklerini işittim. Aynı sitede oturup aynı suyu kullanmamıza rağmen bu problemi sürekli yaşayan tek kişi benmişim gibi hissediyorum ve açıkçası Bosch tercih ettiğim için pişman oldum.

Kombiyi Temmuz ayında 2 yılını dolduracak şekilde, toplam 3 yıl garantili olarak satın aldım, yani garanti sürem hâlâ devam ediyor. Buna rağmen her sene aynı arızayı yaşayıp “kireç” gerekçesiyle ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bosch’un bu kronikleşen sıcak su problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, garanti süresi içinde benden ekstra ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.