to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Gürültü Sorunu Ve Servis Çözüm Eksikliği
İyi günler bundan 4 ay önce Bosch marka climate 5000 rac 3,5 klima aldım. Aldığımız günden beri dış ünite aşırı şekilde gürültülü çalışıyor.
Servis çağırdık servis ayak contalarını değiştirdi. Gürültü gitmedi duvardan olabilir denildi klimanın yeri değişti tekrar vakum yapıldı. Gazı değişti yine çözüm olmadı. Kısacası servis elinden geleni yaptı ama maalesef gürültü devam etti. Motorunu değiştirelim dediler. Ben kabul etmedim, 4 aylık makinenin motorumu değişir bu ayıplı mal sınıfına giriyor. Şu anda klimayı çalıştıramıyoruz komşular gürültüden rahatsız olmasın diye.
Müşteri hizmetlerine ulaştık not aldılar çözüm merkezi sizi arayacak dediler fakat ne hikmetse çözüm merkezi bizi arayıp bir türlü ulaşamıyormuş.
Amacımız markayı kötülemek değil sadece başımıza gelenleri yazdım. Bir de işin ilginç kısmı Bosch iki çeşit klima satıyormuş birinin kurulumunu Bosch'un kendi servisi bizim aldığımızı başka firma yapıyormuş. Bosch tan klima alırken bunu bilin. Bu konuda bizi kimse uyarmadı. Bir de dikkatimi çeken şu oldu. Dışarıdaki Bosch klimalara bakıyorum dış ünitelere Bosch markasının amblemi kocaman basılmış büyük harflerle, bizim aldığımız klimaya basit bir bantın üzerine üzerine küçücük marka basılmış.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Süreciniz takip edilmektedir. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede tekrar sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba sayın Bosch yetkilileri Bosch climate 5000 rac Termoteknik aldığımız klima arızalı çıktığı için ürün Bosch tarafından geri alındı para iadesi yapıldı. Fakat 33.000 TL ödediğimiz klimaya 27.500 TL para iadesi yapıldı. Fatura bedeli ödenecek dediler. İade edilen ürünün KDV'sini niye ödüyorum.cok zarardayım üzgünüm Bosch markasına küsmek istemiyorum Gereğinin yapılmasını rica ederim
Merhaba sayın Bosch yetkilileri Bosch climate 5000 rac Termoteknik aldığımız klima arızalı çıktığı için ürün Bosch tarafından geri alındı para iadesi yapıldı. Fakat 33.000 TL ödediğimiz klimaya 27.500 TL para iadesi yapıldı. Fatura bedeli ödenecek dediler. İade edilen ürünün KDV'sini niye ödüyorum.cok zarardayım üzgünüm Bosch markasına küsmek istemiyorum Gereğinin yapılmasını rica ederim
Bosch termoteknik arızalı çıkan 33.000 TL ödediğimiz klimayı geri aldı ve karşılığında bize 27.500 TL ödedi Bosch dan klima alanlar bunu göz önünde bulundursun. Ben bu işi Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim kış ortasında klima ile ısınıyorduk Bosch bizi mağdur etti bu konuda
