Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33245634

8 Aylık Hamile Eşim İçin Aldığım Klimaya Kurulum Desteği Alamıyorum, Mağdurum

profile
Merve
Bosch Termoteknoloji
04 Ağustos 2025 21:55
68

Bosch markasına ait 12000 BTU klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ertesi gün teslim edildi. Ürünün kurulumunun yapılması için aldığım firma üzerinden talep oluşturdum, fakat kimse bana dönüş yapmadı. Ardından Bosch müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, servis tarafından aranacağım söylendi ancak herhangi bir arama gerçekleşmedi. Sonrasında müşteri hizmetleri yetkili servisin numarasını verdi, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin de servise ulaşamadığını ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Şu an klimam Bursa Nilüfer’de kutusunda bekliyor, 8 aylık hamile olan eşim için özellikle hızlı bir şekilde kurulmasını istemiştim. Fakat kimseye ulaşamıyor, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm alamıyorum. Bosch’tan beklentim, bir an önce tarafıma ulaşarak klimamın kurulumu için destek verilmesidir.

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
05 Ağustos 2025 10:51 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
20 Eylül 2025 10:57

Merhaba... Talebinize istinaden bilgi vermek için irtibat numaralarınızdan aradık ve size ulaşamadık. Devam eden ya da farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Klima Kurulumu İçin Servis Randevusu Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Azize
Bosch Termoteknoloji
11 Ağustos 2025 16:03
65

31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Bosch CL200053E model klima satın aldım ve İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimatın hemen ardından kurulum için Bosch yetkili servisine başvurdum. Ancak 10 gündür her aradığımda, önümde 395 kişinin olduğu ve 10 gün sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor. ...

Bosch Klima Kurulumu İçin Servis Randevusu Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Kurulumunda Servis Yönlendirme Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
Bosch Termoteknoloji
19 Ağustos 2025 10:30
76

Bosch Climate CL2001U 18000 BTU klimayı 11 gün önce Hepsiburada üzerinden yetkili satıcıdan satın aldık. Kurulum için başvurduğumuzda, Ankara’da aramızda 3 merkez ilçe bulunan ve 35 kilometre uzaklıktaki bir servise yönlendirildik. Aynı mahallede hizmet veren başka bir Bosch servisine yönlendirilmek...

Bosch Klima Kurulumunda Servis Yönlendirme Sorunu Ve Mağduriyet

Bosch Klima Kurulumu İçin Servis Desteği Sağlanmıyor

profile
Aysel
Bosch Termoteknoloji
08 Ağustos 2025 15:48
67

Bosch ClimateCL2000UE 26 e A++ 9000 BTU duvar tipi klimamı yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada’dan kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ankara’da yaşıyorum ve ürünün kurulumu için 5 gündür sürekli servis talebinde bulunuyorum. İki gündür de 444’lü müşteri hizmetleri numarasını arayarak şikay...

bosch-klima-kurulumu-icin-servis-destegi-saglanmiyor-1.jpg
5
Enver sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Klima Kurulumunda Yetkili Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Enver
Bosch Termoteknoloji
13 Ağustos 2025 14:31
192
"Bosch yetkili servisine ayrıca şikayet var 'a çok resekkür ederim"
bosch-klima-kurulumunda-yetkili-servis-gecikmesi-ve-magduriyet-2.jpg
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klimam Bozuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Tuna
Bosch Termoteknoloji
28 Haziran 2025 09:52
79

Hepsiburada'dan Bosch marka klima aldım, ürün elime 4 günde geçti. Müşteri hizmetleri, satan bayi ve servis arasında 8 gün uğraştıktan sonra klima kuruldu. Ancak klima kurulduktan 3 gün sonra bozuldu. Şimdi de bakalım, tamir için kaç günde gelecekler. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri hiç yardımcı...

Benzer Şikayet Yaz