to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ön Cam Sileceği 2 Ayda Arızalandı, Garanti Değişimi Talebi
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Ustaparçacı adlı tedarikçiden Bosch marka araç ön cam silecekleri satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sileceklerden biri takılarak, atlayarak silmeye devam ediyor ve camı düzgün temizlemiyor. Yeni alınmış bir üründe, özellikle de Bosch gibi kurumsal bir markada böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Yaşadığım sorunu hem Hepsiburada/Ustaparçacı ile hem de Bosch Türkiye ile paylaştım. Tedarikçi firma, çözüm için Bosch Türkiye ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bosch Türkiye ise ürünü “sarf malzeme” diyerek gerekçe gösterip sorumluluk almak istemedi ve ürünün arkasında durmadı. Yalnızca iki ay gibi kısa bir sürede bu hale gelen bir sileceğin kullanıcı hatası veya normal sarf tüketimi olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Fatura numaram T012026000077183’tür. Hepsiburada üzerindeki Ustaparçacı satıcısından aldığım bu Bosch marka ön cam sileceklerinin garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı olan sileceğin değiştirilmesini talep ediyorum. Bosch Türkiye’nin bu ürünün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir silecek sorunu ile ilgili şikayetinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Garanti departmanımız tarafından gerekli bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
