Bosch Yetkili Servislerinde Kayıt Ve Güven Sorunu

1 Şubat 2025 Cumartesi günü Bosch Professional gsb 120-lı el aletini şanzıman ve mandrende yaşadığım sıkıntı nedeniyle Bosch sitesinde yer alan yetkili servislerden Karaköy'deki Çağlayan Cıvata Elektrik servisine götürdüm. Ürüne detaylı bakmayıp 10-15 gün sonra alabilirsiniz dediler. Servis kayıt formu istedim. Aldığım cevap ise; "buraya günde 100 cihaz geliyor. Merak etmeyin. Bir şey olmaz" oldu. Ben cihazı bıraktığımı dair kayıt formu istemekte ısrarcı olunca "30 dakika. Sonra gelmemi istediler". İlk olarak; insanların zamanı değerli sizin keyfinizi bekleyemez, ikincisi; bu işlerin bir kuralı vardır. Servise bırakılan her ürün için kayıt açılır. Müşteri teslim almaya gittiğinde elinde kanıt niteliğinde o belgeyle giderek ürünü alır. Üçüncüsü; Bosch bu firmaların bu şekilde illegal yaklaşmasına nasıl izin verebiliyor? Bu servislerin bu rahatlığı nereden geliyor? Son olarak yüne Karaköy'de bulunan Bosch yetkili servisi Marmara Elektrik sorunumu 20 dakika. İçinde çözerek ürünümü aynı gün bana teslim etti. Bu yüzden ilgili firmaya teşekkür ediyorum. Fakat burada da nasıl bir işlem yapıldığına dair elimde bir servis kayıt formu yok. Hasarlı parça orijinal ve sıfır parça ile mi değişti? Bilmiyorum. Sonuç olarak; Bosch'dan herhangi bir ürün almamam gerektiğini anladım. Yetkili servisleri görüp görebileceğiniz en kötü servisler.