Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yetkili Servislerinde Kayıt Ve Güven Sorunu

Bosch Yetkili Servislerinde Kayıt Ve Güven Sorunu
profile
05 Şubat 2025 15:44
400

1 Şubat 2025 Cumartesi günü Bosch Professional gsb 120-lı el aletini şanzıman ve mandrende yaşadığım sıkıntı nedeniyle Bosch sitesinde yer alan yetkili servislerden Karaköy'deki Çağlayan Cıvata Elektrik servisine götürdüm. Ürüne detaylı bakmayıp 10-15 gün sonra alabilirsiniz dediler. Servis kayıt formu istedim. Aldığım cevap ise; "buraya günde 100 cihaz geliyor. Merak etmeyin. Bir şey olmaz" oldu. Ben cihazı bıraktığımı dair kayıt formu istemekte ısrarcı olunca "30 dakika. Sonra gelmemi istediler". İlk olarak; insanların zamanı değerli sizin keyfinizi bekleyemez, ikincisi; bu işlerin bir kuralı vardır. Servise bırakılan her ürün için kayıt açılır. Müşteri teslim almaya gittiğinde elinde kanıt niteliğinde o belgeyle giderek ürünü alır. Üçüncüsü; Bosch bu firmaların bu şekilde illegal yaklaşmasına nasıl izin verebiliyor? Bu servislerin bu rahatlığı nereden geliyor? Son olarak yüne Karaköy'de bulunan Bosch yetkili servisi Marmara Elektrik sorunumu 20 dakika. İçinde çözerek ürünümü aynı gün bana teslim etti. Bu yüzden ilgili firmaya teşekkür ediyorum. Fakat burada da nasıl bir işlem yapıldığına dair elimde bir servis kayıt formu yok. Hasarlı parça orijinal ve sıfır parça ile mi değişti? Bilmiyorum. Sonuç olarak; Bosch'dan herhangi bir ürün almamam gerektiğini anladım. Yetkili servisleri görüp görebileceğiniz en kötü servisler.

05 Şubat 2025 17:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Muhammet Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2025 14:49
2.585
Bosch Matkap Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Matkapta Garanti Süresi Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
09 Mayıs 2025 11:32
1.099
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli El Aletleri Gsb 18v-50 3 601 JH5 100 Elektrikli Şarjlı Vidalama Arızası...

profile
04 Ağustos 2024 18:47
5.879
Bosch Elektrikli El Aletleri Gsb 18v-50 3 601 JH5 100 Elektrikli Şarjlı Vidalama Arızası...

profile
22 Mart 2024 22:25
1.088

profile
03 Şubat 2025 14:15
451
Benzer Şikayet Yaz