to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2025 Cumartesi günü Bosch Professional gsb 120-lı el aletini şanzıman ve mandrende yaşadığım sıkıntı nedeniyle Bosch sitesinde yer alan yetkili servislerden Karaköy'deki Çağlayan Cıvata Elektrik servisine götürdüm. Ürüne detaylı bakmayıp 10-15 gün sonra alabilirsiniz dediler. Servis kayıt formu istedim. Aldığım cevap ise; "buraya günde 100 cihaz geliyor. Merak etmeyin. Bir şey olmaz" oldu. Ben cihazı bıraktığımı dair kayıt formu istemekte ısrarcı olunca "30 dakika. Sonra gelmemi istediler". İlk olarak; insanların zamanı değerli sizin keyfinizi bekleyemez, ikincisi; bu işlerin bir kuralı vardır. Servise bırakılan her ürün için kayıt açılır. Müşteri teslim almaya gittiğinde elinde kanıt niteliğinde o belgeyle giderek ürünü alır. Üçüncüsü; Bosch bu firmaların bu şekilde illegal yaklaşmasına nasıl izin verebiliyor? Bu servislerin bu rahatlığı nereden geliyor? Son olarak yüne Karaköy'de bulunan Bosch yetkili servisi Marmara Elektrik sorunumu 20 dakika. İçinde çözerek ürünümü aynı gün bana teslim etti. Bu yüzden ilgili firmaya teşekkür ediyorum. Fakat burada da nasıl bir işlem yapıldığına dair elimde bir servis kayıt formu yok. Hasarlı parça orijinal ve sıfır parça ile mi değişti? Bilmiyorum. Sonuç olarak; Bosch'dan herhangi bir ürün almamam gerektiğini anladım. Yetkili servisleri görüp görebileceğiniz en kötü servisler.
Garantisi süresinde henüz 1 yılını yeni doldurmuş Bosch Profesyonel Şarjlı Matkabım yalpa yapmaya başladığı için yetkili servis Çağlayan Civata ve Elektrik San. Tic. Ltd. Şti.'ye götürdüm. Matkabımın garanti süresinin ne kadar olduğunu sorduğumda 1 yıl cevabını alınca, Bosch Profesyonel sitesinden d...
28.03.2024 tarihinde satın aldığım Bosch Professional GSB180-LI Akülü Darbeli Matkap, satın alma esnasında tarafıma 2 yıl garantili olarak satılmıştır. Ürünün kutusunda da herhangi bir şekilde 1 yıl garantiye dair uyarı bulunmamaktadır. Ancak cihaz arızalandığında, Karaköy Çağlayan Elektrik Yetkili ...
01.08.2024 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi Koçtaş mağazanızdan Bosch GSB 18V-50 ürünü olan şarjlı vidalamayı aldım. Ertesi gün kullanmaya başladık ve cihaz 2 vida sıkmadan kendini kapatıyor. 03.08.2024 tarihinde Koçtaş'a tekrar gittim ve ürünü garantiye yollamamızı söylediler. Yarım saatlik dil dökm...
22.02.2024 tarihinde Bosch marka şarjlı vidalama setini garanti kapsamında servise gönderdim. Tam 30 gün sonra geri gönderildi. Yani dün cihazı test ettim ve yine çalışmadığını fark ettim. Yarın tekrar servise yollayacağım, bakalım bu sefer ne kadar sürede dönüş yapacaklar. Biz de yetkili servis ola...
Bosch GSB 12V-30 model şarjlı matkabı 6 Ocak 2025 tarihinde İzmir Halkapınar'da bulunan yetkili servise tamiri için bıraktım. 15 gün sonra aradığımda 'parça bekliyoruz, işlemi merkezi arayarak hızlandırabilirsiniz' denildi ve merkezi aradım. Bana maksimum 10 gün içinde cihazın sağlam bir şekilde tes...
Yorumlar