Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

BMW Otomobil Satış Sonrası Aksesuar Sorunu

profile
08 Ocak 2024 22:51
3.821

Ekim sonu itibariyle Borusan Oto Türkiye' den BMW marka i5 model araç satın aldım. Araçla birlikte kauçuk paspasların da verileceği söylendi. Arabayı teslim alırken paspasların henüz gelmediğini 1-2 hafta içerisinde gelip adresime teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 3 ay geçti ara ara Borusan Oto Çayyolu ve Esenboğa şubesini arayarak durumu anlatıyorum fakat bana dönüşler genellikle "Henüz gelmedi, biz de ne zaman geleceğini bilmiyoruz" tarzında oluyor. Kar, kış dönemi geliyor paspaslar teslim edilmedi hala. Buna karşı olarak BMW' nin kendi online aksesuar sitesinde paspaslar mevcut ama şubelere paspas gelmiyormuş.
Koskoca Ankara Borusan Oto şubelerine 3 aydır bu paspaslar nasıl gelmedi anlam veremiyorum. Arabayı satarken ki göstermiş oldukları destek satış sonrasında "bize de bilgi gelmiyor, ne zaman gelir bilmiyoruz" a dönüyor ve kimse bununla ilgili aksiyon almıyor.

08 Ocak 2024 22:58 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2023 09:21
3.318

profile
06 Şubat 2024 09:29
5.273

profile
06 Şubat 2024 10:16
5.665

profile
30 Aralık 2023 16:05
1.879
3
Duru sonucu yetersiz buldu

Borusan Oto İstinye'de Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
30 Mart 2025 01:44
2.113
Benzer Şikayet Yaz