to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Next'ten Gizli Çamurluk Değişikliği Ve Yetersiz Tazmin Teklifi
Borusan Next İhale üzerinden Renault Kadjar marka bir araç satın aldım ve aracı 20.08.2026 tarihinde teslim aldım. Aracı aldıktan sonra Umran Oto Ekspertiz Merkezi’nde detaylı ekspertiz yaptırdığımda, sağ ön çamurluğun değişen parça olduğu ortaya çıktı.
Aracı alırken ilana ve verilen bilgilere göre bu bölgede değişen parça olmadığını düşünerek, yani böyle bir bilgilendirme görmeden satın alma yaptım. Sağ ön çamurluktaki bu değişenin satış aşamasında tarafımdan gizlendiğini ve aracı ayıplı olarak aldığımı düşünüyorum.
Durumu Borusan Next ile paylaştığımda, kapıda değişen olmadığı yönünde savunma yaptılar ve bu mağduriyeti gidermek için 10 bin tl gibi komik bir teklif sundular. Oysa bu ticaretten doğan zararım yaklaşık 50 bin tl civarında ve bu şekilde konuyu kapatmak istediklerini açıkça ifade ettiler.
Ben bu süreçte uğradığım 50 bin tl’lik zararımın tamamının karşılanmasını ve aracın gerçek durumunun gizlenmesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin makul ve adil şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilmiş olup, yaşanan süreç ve konuya ilişkin detaylı bilgilendirme tarafınıza aktarılmıştır. Görüşmemiz kapsamında tüm sorularınız yanıtlanarak gerekli açıklamalar ayrıntılı şekilde paylaşılmıştır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, süreçle ilgili her türlü desteği sağlamaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Sorun çözüldü teşekkürler
