Borusan'dan Alınan Araçta Gizlenen İç Hasarlar Ve Yanıtsız Geri Dönüş Talebi

Borusan ihale üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde 2024 model Volkswagen Polo Life paket, 136 bin kilometrede bir araç satın aldım. Araç İstanbul’da olduğu için, Ankara’da ikamet etmeme rağmen 11 Mart 2026 tarihinde aracı teslim almaya gittim. İlan yayınlanırken aracın iç detay fotoğraflarının özellikle gizlendiğini sonradan anladım.

Teslim almaya gittiğimde aracın içini gördüğüm anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tavan döşemesinde ve plastik aksamların neredeyse tamamında yoğun sigara yanıkları, derin çizikler ve ciddi deformasyonlar vardı. Aracın cam balkon içinde kullanılmış olabileceğini düşündürecek kadar yoğun ve dağınık izler mevcuttu. Bu kusurların boyutu ve yaygınlığı, anlatmakta zorlanacağım kadar fazlaydı. 2024 model ve bu kadar yüksek bedelle satılan bir araçta bu derecede hasarlı iç mekan kesinlikle kabul edilebilir değil.

Aracı gördüğüm anda aracı kesinlikle almak istemediğimi, bu aracı almamın mümkün olmadığını açıkça ifade ettim. Araç Ford bayisinde duruyordu, oradaki yetkililer bunun kendileriyle alakalı olmadığını, sadece aracı otoparka çektiklerini, konuyla Borusan’ın ilgileneceğini söyleyerek beni Borusan’a yönlendirdiler. Aynı anda Borusan’ı aradım, durumu detaylı olarak anlattım, aracı bu halde kabul etmeyeceğimi ilettim ve bana “size dönüş yapacağız” denildi. Ancak sonrasında kimse aramanın arkasında durmadı, herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.

Bu aracı satın alırken iç detay fotoğrafları bilerek gösterilmediğini, bu kusurlar ilan sırasında açıkça görülseydi aracı kesinlikle satın almayacağımı ve bu şekilde 2024 model bir aracın bu bedelle satılamayacağını düşünüyorum. Bu sebeple tarafıma ayıplı araç satıldığını, aracın içindeki ağır kullanım izlerinin ve sigara yanıklarının gizlendiğini değerlendiriyorum.

Aracı 1.230.000 TL civarında bir bedelle, banka havalesi yoluyla ödedim. Tüm bu yaşananların sonucunda, aracın mevcut durumunu yansıtan ciddi bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Aracın gerçek iç kondisyonu ve ayıplı durumu dikkate alınarak, mağduriyetimi giderecek makul bir indirim uygulanmasını ve tarafıma yazılı, net bir dönüş yapılmasını istiyorum.