Eksik Adres Gerekçesiyle Buzdolabım Teslim Edilmedi Ve Acil Çözüm Talebi

Borusan Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen buzdolabı 01 Ekim 2026 Perşembe günü Rize ili Güneysu ilçesindeki adresime “eksik adres” gerekçesiyle teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “kargoda – eksik adres nedeni ile teslim edilmedi” şeklinde görünüyor. Aynı adrese Temmuz 2025’te yine Borusan üzerinden bir kurutma makinesi sorunsuz şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen bu kez adresin eksik olduğu söylenmesi bana mantıklı gelmiyor.

Borusan Lojistik ile yaptığım görüşmelerde net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, verilen cevaplar havada kaldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca daha önce gördüğüm ilgili sayfaya erişim de kapatıldığı için yaşadığım durumla ilgili ekran görüntüsüne şu an ulaşamıyorum.

Ben buzdolabımın, daha önce teslimat yapılan aynı adrese bir an önce ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 13675165’tir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.