to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik'ten Siirt'e Teslim Edilmeyen Televizyon Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig 32 GİH 6000 model televizyonum 22.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Borusan Lojistik ile kargoya verildi. 24.12.2025 tarihinden beri kargo hareketlerinde ürünün Diyarbakır ilinde göründüğü halde, 5 gündür Siirt iline sevkiyat yapılmıyor ve ürün tarafıma teslim edilmiyor.
Borusan Lojistik tarafından sadece WhatsApp üzerinden “en kısa sürede teslim yapılacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünümün gereksiz yere Diyarbakır’da bekletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Borusan Lojistik’ten, Siirt adresime teslim edilmesi gereken televizyonumu daha fazla bekletmeden bir an önce teslim etmelerini ve sevkiyat süreciyle ilgili net, açıklayıcı bilgi paylaşmalarını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Siirt teslimatları Diyarbakır aktarma merkezimiz tarafından yapılmaktadır. Arçelik ile yapılan anlaşma koşulu gereği, kurulum işlemi gerektiren ürünlerin teslimatı Arçelik yetkili servise yapılmaktadır. Siparişiniz yarın uygunluğu durumunda sistemde bilgileri yer alan Kurtalan(Siirt) Şube yetkili servise teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
