Borusan Lojistik Kargomu Mimari Uygunluk Gerekçesiyle Reddetti, 16 Gün Bekletti

Borusan Lojistik ile gönderilen, 10551212 sipariş numaralı kargom 16 gündür teslim edilmiyor. Yozgat Merkez’deki adresime teslimat yapmama gerekçesi olarak firma “mimari yapıya uygun değil” şeklinde bir açıklama yapıyor ve bu nedenle kargomu getirmiyor. Oysa bulunduğum binada 8 daire var ve bugüne kadar bu dairelerin tümünün eşyaları bir şekilde taşınabildi, yani bina mimarisi taşımaya engel değil. Üstelik bina merdiven boşluğu yaklaşık 3,5 metreye 1,5 metre ölçülerinde ve eşya taşımaya son derece uygun, bunu gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur.

Kargoyu getiren görevli, “Ben tek başıma çıkaramam” diyerek ürünü taşıyamayacağını söyleyip teslimatı gerçekleştirmedi. Borusan Lojistik çalışanlarının keyfi bir şekilde ürünü teslim etmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Adresim normal bir teslimat adresi olmasına rağmen, kargomun bu kadar uzun süre bekletilmesini ve bu gerekçelerle teslim edilmemesini kabul etmiyorum.

Ürünümün herhangi bir ek şart öne sürülmeden, makul süre içinde Yozgat Merkez’deki adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

Orhan A*****