to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama online sitesi üzerinden Media Markt satıcısından online olarak satın aldığım ankastre fırın kargom (gönderi numarası: 9962782), Borusan Lojistik tarafından 1 haftadır Malatya’da görünürken gün içerisinde dağıtımda olduğu mesajı geldi. “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Akşam yaptığım takip sorgusunda ise kargonun teslim edildiği, ancak teslim alan kişinin isminin sadece ilk iki harfi “Mü***” olarak göründüğü ve bana ait olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Ürünü tarafıma teslim etmek üzere lojistik firmasından herhangi bir telefon gelmedi. Kime teslim edildiği belli değil, teslim alan kişiyle ilgili detay da bulunmuyor.
Bu durum ilk defa başıma geliyor ve oldukça şaşkınım. Konuyla ilgili olarak gün içerisinde Borusan Lojistik müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Beklediğim ürün ankastre fırın ve faturası da mevcut. Ürünün bana ulaştırılmasını, yanlış kişiye teslim edildiyse geri alınarak tarafıma teslim edilmesini veya yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklediğim için mağdur oldum ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Borusan Lojistik ve Media Markt'a yakışmadı.
Borusan Lojistik, 26.03.2025 tarihinde bana 'Media Markt siparişiniz gün içerisinde teslim edilecek' diye bir mesaj attı, fakat teslim edilmedi. 27.03...
Borusan Lojistik üzerinden Media Markt’tan aldığım kargo, 8 gündür teslim edilmedi. Kargonun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak mesai saati dışında ve biz evdeyken “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir not düşülmüş. Teslimat adresim Bingöl Merkez ve tüm gün evde olmamıza rağmen böyle bir duru...
Media Markt üzerinden 13 Şubat'ta TV siparişi verdim ve 15 Şubat tarihinde Borusan Lojistik firmasına teslim edildi. Adresime getirilmek üzere 19 Şubat'ta dağıtıma çıkarıldı. İlk iki gün için müşteri kaynaklı gecikme olduğu kargo takibinde belirtilmişti. 21 Şubat'ta müşteri hizmetlerine durumu sordu...
27 Ağustos’ta Media Markt üzerinden Altus marka ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 272109603). Ürünüm Ordu/Fatsa/Dolunay adresine Borusan Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak teslimat tarihinde kargocu, eşimin hasta olduğunu belirterek “Abla yarın teslim etsem olur mu? ” dedi ve ert...
18.02.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM'de bulunan Media Markt firmasından, oradaki satış temsilcisi aracılığıyla online ankastre fırın ve ankastre ocak siparişi verdim. Sipariş Numarası: 35949297. Ürün, 21.02.2024 tarihinde Borusan Lojistik firmasına tarafıma ulaştırılması amacıyla teslim edildi. 61...
Yorumlar