Borusan Lojistik Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Borusan Lojistik ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 11 Şubat’ta verdiğim sipariş için kargo firması olarak Borusan Lojistik tercih edildi ve gönderim ilçe teslimi olarak görünüyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, toplamda 10 15 kez arama yaptım. Her aradığımda bana hava şartları ve “daha planlama yapılmamış olarak gözüküyor” şeklinde aynı gerekçeler tekrarlandı, fakat kargom dağıtıma bile çıkarılmadı ve herhangi bir net teslim günü de belirtilmedi. Sürekli olarak oyalanmış hissediyorum. Takip numaram: 10994440.

Borusan Lojistik’ten bu süreçle ilgili yaşatılan aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle resmi bir açıklama ve açık bir özür talep ediyorum.