to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Bornoz Gönderimi Ve Cevapsız İşletme
21.08.2026 tarihinde Instagram’daki bornoz_dünyasii isimli işletme hesabından çocuk bornozu sipariş ettim. Ödemeyi kendi siteleri üzerinden üye olmadan, kartla 450 TL olarak yaptım. 25.08.2026 tarihinde Ankara’da Sürat Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, çocuk bornozu yerine 4XL beden yetişkin bornozu gönderildiğini gördüm.
İşletmenin telefon numarasını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Instagram üzerinden ve siparişle ilgili kanallardan iade kodu ve çözüm için mesaj yazmama rağmen üç gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte yanlış gelen ürünü ihtiyacı olan birine hediye ettim, fakat asıl sorun işletmenin hatasını düzeltmeye yönelik en ufak bir çaba göstermemesi ve iletişime kapalı olmasıdır.
Ben bu şikayeti, hem kendi yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. İşletmenin müşterilere karşı sorumluluk alarak iletişime geçmesini, hatalı gönderim ve iade süreçlerini şeffaf ve ulaşılabilir hale getirmesini talep ediyorum.
