Bordeauxgiyim Hem Ürün Sayısı Eksik, Hem Bedenler Yanlış

TikTok üzerinden “extra Bordeaux Giyim” adlı satıcıdan, kapıda ödeme kampanyasına istinaden 10 Nisan 2026 tarihinde 5 adet kot pantolon siparişi verdim. Siparişim 14 Nisan 2026’da şeffaf kargo ile teslim edildi. Ancak paketi açtığımda içinden 5 pantolon yerine sadece 3 adet kot pantolon çıktı.

Sipariş verirken özellikle 40/30 beden tercih etmeme rağmen, gönderilen üç pantolonun üzerinde beden bilgisi bulunmuyor, bedenleri de siparişime uygun değil. Üstelik gelen pantolonlardan birinin daha önce giyilmiş olduğu çok net şekilde belli. Yani hem ürün sayısı eksik, hem bedenler yanlış, hem de ürünlerden biri kullanılmış durumda.

Satıcıyla telefon üzerinden görüştüğümde iade veya değişim yapmadıklarını söyleyip sorumluluk almadılar. 1450 TL’lik ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve şu an ne eksik ürünlerimi alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Eksik ve uygunsuz ürün gönderimi ile kullanılmış ürün yollanması nedeniyle, ödediğim 1450 TL’nin iadesini ya da siparişimde belirttiğim şekilde 5 adet, kullanılmamış ve bedenleri doğru kot pantolonun gönderilmesini talep ediyorum.