Booking.com'da Kısmi İade Sonrası 9 Dolar Eksik

Booking.com üzerinden 19–22 Haziran 2026 tarihleri arasında Viyana’daki Arcotel otel için, tesiste ödemeli bir rezervasyon yaptım ve rezervasyonum 5557120614 onay numarasıyla onaylandı. Daha sonra “şimdi öde” seçeneğini görüp ödemeyi kartımdan gerçekleştirdim. Kartımdan 372,14 dolar çekildi, ancak kısa süre sonra işlem hareketlerimde 363,28 doların iade edildiği görünüyor ve yapılan bu hatadan dolayı yaklaşık 9 dolarlık bir kaybım oluştu.

Bu işlem 10 Nisan 2026 tarihinde gerçekleşti ve konu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Booking.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen henüz bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşanan bu hata kaynaklı 9 dolarlık eksik tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.