to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kitap Teslim Edildi, İade Süreci Belirsiz
16 Temmuz 20:5313
Epttavm üzerinden Book Design satıcısından Sapiens: Hayvanlardan Tanrılara adlı kitabı satın aldım. 11 Temmuz’da aldığım ürün 16 Temmuz’da teslim edildi ancak kargoyu açtığım anda kitabın alt blok kısmının ve bazı iç sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Ürün elime geçtiğinde bu şekilde hasarlıydı.
Ardından sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebi kısmı boş görünüyor ve süreçle ilgili bir ilerleme göremiyorum. Hem hasarlı ürünle baş başa kaldım hem de iade/değişim sürecinde bir netlik yok.
Hasarlı gelen kitabımın hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini ve iade/değişim sürecimin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.
