Bodo QR1200 Scooter Tamir Edilmedi, Parçalar Eksik Ve Gövde Çizildi

Bodo markasının QR 1200 model elektrikli scooterını, ön farının kopmuş olması ve kullanım sırasında kendi kendine durup aniden kapanarak çalışmaması nedeniyle 05.08.2026 tarihinde Ankara’daki yetkili servisinize tamir edilmesi amacıyla gönderdim. Ürünü, orijinal kutusu içinde, kurulum ve montajda kullanılan tüm vidalar, alet ve edevatlar eksiksiz olacak şekilde tarafınıza teslim ettim.

Servis süreci sonunda tarafıma geri gönderilen scooterı incelediğimde ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Servise özellikle bildirdiğim ön lamba arızası ile cihazın kendi kendine kapanma problemi için herhangi bir onarım yapılmamış, ürün aynı arızalarla tarafıma geri yollanmıştır. Ayrıca, kutu içeriğine eksiksiz koyduğum vidalar ve tamir alet-edavatlarının hiçbirinin kutuda bulunmadığını, servis sürecinde kaybolduğunu gördüm. Scootera servise göndermeden önce kasasında hiçbir çizik ya da gövde kusuru yokken, ürün bana gövdesinde ve çeşitli yerlerinde belirgin çizikler ve boya aşınmaları oluşmuş şekilde ulaştırılmıştır. Eklediğim fotoğraflarda da Scooter gövdesinde ve parçalarda oluşan çizik ve aşınmalar açıkça görülmektedir.

Hem arızaların giderilmemiş olması, hem kutu içeriğindeki vida ve aletlerin kaybolması, hem de cihazın gövdesinde sonradan oluşan çizikler nedeniyle mağdur edildim. Arızaların tam ve kalıcı şekilde giderildiği, dış yüzeyinde servis sürecinde oluşan çizik ve hasarların bulunmadığı, tüm vida ve aletleri eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmiş sıfır ayarında bir Bodo QR 1200 Scooter ile ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.