Bonvagon'dan Ürün Kargoya Çıkmadı, Güvenim Sarsıldı Ve İade Talebim

Bonvagon’dan 23.01.2026 tarihinde Horses Play Atlı Puf ürünü için 3.490 TL tutarında, 568042 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün üretimde olduğu ve “bugün çıkacak” denilerek oyalanıyorum, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve kargoya verildiğine dair bir bilgi de paylaşılmadı. Sürekli ertelenmekten ve net bir bilgi alamamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenimi kaybettim.

Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.490 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı da Bonvagon’dan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.