Mağaza Çalışanlarının Rahatsız Edici Takibi Ve Saygısız Tavırları

4 Ekim Cumartesi günü saat 13:30 civarında İzmit Symbol AVM’deki Bonita Accessories mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya bakmak için girdiğimi belirtmeme rağmen, satış elemanı peşimden ayrılmayıp bana sepet verdi ve sürekli takip etti. Yüzüklere bakarken “Nasıl bir ürün bakıyorsunuz? ” diye sordu. Ben de “Sadece bakıyorum, pardon da 20 dakikadır sadece bizim peşimizdesiniz neden acaba? ” diye sordum. Satış elemanı ise “İşimi yapıyorum hanımefendi, niye geriliyorsunuz? ” şeklinde karşılık verdi. Ben de “Sizden yardım istediğimde işinizi yaparsınız, bu şekilde müşteriyi geriyorsunuz, hırsızmışız gibi geldiğimizden beri peşimizi bırakmadınız.” dedim ve sepeti iade ederek hiçbir şey almadan çıkacağımı, şikayet edeceğimi belirttim. Satış elemanı ise alaycı bir bakışla gülerek “Edebilirsiniz hanımefendi.” dedi.

Tartışmaya kasadaki kadın çalışan da dahil oldu ve “Arkadaşım işini yapıyor.” diyerek destek verdi. Mağazanın müşteri hizmetleri telefonunu bulamadığım için durumu buradan bildiriyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadıklarım beni çok rahatsız etti. Mağaza çalışanlarının bu tavırları nedeniyle markadan personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağazayı kimseye önermiyorum; özgürce gezip alışveriş yapabileceğiniz bir ortam kesinlikle yok.