to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Bondi Design isimli Instagram sayfasından 1 Mart tarihinde Robin jile gömlek takım siparişi verdim. Sipariş numaram 44927, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 4 Mart tarihinde ise siparişim firma tarafından iptal edildi ve bana para iadenizin oluşturulacağı yönünde mesaj atıldı, bu sırada da hoş olmayan, saygısız ifadeler kullanıldı.
Aradan geçen zamana rağmen, bugün 12 Nisan olmasına karşın hala tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve tekrar yazmama rağmen dönüş de alamıyorum. Hem ürünümü gönderip hizmeti sağlamadılar hem de iade ücreti konusunda verdikleri sözü tutmayarak güvenimi tamamen sarstılar.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartı ile ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve tarafıma karşı sergilenen saygısız, güven sarsıcı tutum için firmadan resmi bir özür bekliyorum.
1 Mart tarihinde Bondia Design isimli Instagram sayfası üzerinden 38 beden Robin jile elbise satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla 2.111 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 44927 olarak görünüyor. 4 Mart tarihinde ise siparişimin iptal edildiği ve tarafıma geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 12 Nisan olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı. O günden bu yana defalarca Instagram DM üzerinden mesaj atarak durumu sordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ödememin en kısa sürede, iptal edildiği söylenen bu sipariş için tamamen iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Bondi Design Instagram sayfasından uzun elbise satın aldım. 4 Nisan tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla toplam 2.111 TL tutarında ödeme yaptım ve 44 927 numaralı siparişim daha sonra firma tarafından iptal edildi. Ancak ürün iptal edilmesine rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine karşın ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. İadenin yapılacağı defalarca söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden firmaya her gün yazmama rağmen çoğu zaman hiç cevap alamıyorum, tamamen kendi istedikleri zaman dönüş yapıyorlar. Bu süreçte sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Ödememin 2.111 TL olarak, 4 Nisan tarihinden bu yana bekleyen iadesinin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Bondia Design firmasından elbise siparişi verdim, ödemesini yaptım ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi. 1 Mart’tan beri ne elbisem elime ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Sipariş numaram #44927 olmasına rağmen sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firma ile mesajlaşma yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen tutarlı ve açıklayıcı bir cevap verilmiyor, adeta kafalarına göre, geçiştiren cevaplar yazılıyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atılıyor. Ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim elbisenin acilen gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
